Trong 1 tháng, hệ thống chặn lọc cu?
??c g???i rác đang thí điểm tại Viettel đã phát hiện tầm 49 triệu cu?
??c g???i nghi ngờ cu?
??c g???i rác, ảnh hưởng đến khoảng 18 triệu khách hàng.
Viettel phát hiện 49 cu?
??c g???i rác “tấn công” 18 triệu khách hàng trong 1 tháng.
Cục Viễn t
hông cho hay, trong thời gian qua tình trạng cu?
??c g???i rác quấy rối khách hàng có chiều hướng gia tăng. Theo thống kê sơ bộ, chỉ trong 1 tháng, hệ thống chặn lọc cu?
??c g???i rác đang thí điểm tại Viettel đã phát hiện tầm 49 triệu cu?
??c g???i nghi ngờ cu?
??c g???i rác từ hơn 26,7 nghìn số điện thoại, gây ảnh hưởng đến khoảng 18 triệu khách hàng.
Nhằm hạn chế tình trạng trên, Cục Viễn t
hông và các doanh nghiệp viễn t
hông đã triển khai các biện pháp truyền t
hông và kỹ thuật giúp bảo vệ khách hàng.
Cục Viễn t
hông viện dẫn Căn cứ khoản 4 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi ng
ười tiêu dùng quy định: "Quấy rối ng
ười tiêu dùng là hành vi tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với ng
ười tiêu dùng để giới thiệu về hàng hóa, d?
?ch v???, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, d?
?ch v??? hoặc đề nghị giao kết hợp đồng trái với ý muốn của ng
ười tiêu dùng, gây cản trở, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của ng
ười tiêu dùng".
Thêm
vào ??ó, căn cứ khoản 2 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi ng
ười tiêu dùng quy định hành vi bị cấm đối tới tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, d?
?ch v??? như sau: "Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, d?
?ch v??? quấy rối ng
ười tiêu dùng t
hông qua tiếp thị hàng hóa, d?
?ch v??? trái với ý muốn của ng
ười tiêu dùng từ 2 lần trở lên hoặc có hành vi khác gây cản trở, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của ng
ười tiêu dùng".
Các quy định trên đã đưa ra định nghĩa cu?
??c g???i rác là cu?
??c g???i từ số điện thoại di động, cố định trong nước và quốc tế với nội dung quảng cáo, rao bán sản phẩm, d?
?ch v??? mà ng
ười nhận cu?
??c g???i k
hông mong muốn hoặc nội dung, mục đích lừa đảo, quấy rối, vi phạm các nội dung bị cấm theo quy định của pháp luật.
Cục Viễn t
hông nhấn mạnh, đặc biệt đã xuất hiện hình thức gọi quảng cáo tự động được ghi âm sẵn - Robocall. Các cu?
??c g???i rác tập trung nhiều nhất vào d?
?ch v??? rao bán nhà đất, căn hộ, condotel, mời mua bảo hiểm, d?
?ch v??? tài chính, học tiếng Anh…
Căn cứ theo Luật Viễn thông, Luật Bảo vệ quyền lợi ng
ười tiêu dùng, Chỉ thị số 01 của Bộ trưởng Bộ TT&TT, Cục Viễn t
hông đã có công văn chỉ đạo và hướng dẫn các doanh nghiệp viễn t
hông triển khai ngăn chặn cu?
??c g???i rác. Trong đó, tập trung làm rõ cách hiểu về cu?
??c g???i rác, trách nhiệm của doanh nghiệp viễn t
hông trong việc ngăn chặn cu?
??c g???i rác; giải pháp phân tích dữ liệu về hành vi, đặc điểm cu?
??c g???i để xác định các tiêu chí nhận diện thuê bao nghi ngờ phát tán cu?
??c g???i rác, từ đó có biện pháp xác thực thuê bao phát tán để ngăn chặn kịp thời.
Theo đó, các doanh nghiệp viễn t
hông sẽ căn cứ quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi ng
ười tiêu dùng, dữ liệu về hành vi, đặc điểm cu?
??c g???i (các t
hông tin k
hông phải t
hông tin riêng của ng
ười sử dụng); đồng thời áp dụng các thuật toán dự đoán trên hạ tầng dữ liệu lớn (Big Data), học máy tới tất cả cu?
??c g???i nội mạng và ngoại mạng để xác định thuê bao phát tán cu?
??c g???i rác.
Các doanh nghiệp kết hợp thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để xác định hành vi phát tán cu?
??c g???i rác gây rối ng
ười sử dụng và thực hiện biện pháp ngăn chặn (khóa chiều gọi đi đối với thuê bao nội mạng và khóa chiều gọi đến đối với thuê bao liên mạng). Cục Viễn t
hông cũng phối hợp với các doanh nghiệp viễn t
hông nghiên cứu, triển khai cơ chế trao đổi t
hông tin, giải quyết khiếu nại của khách hàng khi ngăn chặn cu?
??c g???i rác nội mạng, liên mạng.
Theo Cục Viễn thông, Viettel tiến hành chặn cu?
??c g???i rác từ 1/7/2020, VNPT và MobiFone thực hiện trước ngày 1/8/2020 và các doanh nghiệp viễn t
hông còn lại triển khai từ 1/10/2020.
Cục Viễn t
hông sẽ công bố định kỳ kết quả ngăn chặn cu?
??c g???i rác của các doanh nghiệp viễn thông, đánh giá hiệu quả của từng doanh nghiệp để ng
ười sử dụng có thêm t
hông tin hữu ích giúp lựa chọn nhà mạng có chất lượng cung cấp d?
?ch v??? tốt nhất, bảo vệ quyền lợi khách hàng tốt nhất.
Trong trường hợp doanh nghiệp viễn t
hông k
hông thực hiện biện pháp ngăn chặn cu?
??c g???i rác có thể bị xem xét xử phạt vị phạm hành chính theo quy định tại Khoản 3 Điều 66 Nghị định 185 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi ng
ười tiêu dùng.
Mới đây, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 91 về chống thư rác, tin nhắn rác và cu?
??c g???i rác. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng để cơ quan quản lý và các nhà mạng xử lý triệt để vấn nạn cu?
??c g???i rác đang tấn công hàng chục triệu khách hàng.
Thái Khang
Doanh nghiệp bất động sản, bảo hiểm… "đứng tim" trước nghị định chặn cu?
??c g???i rác
Những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, bảo hiểm, giáo dục… sẽ chịu tác động lớn nhất từ nghị định chặn tin nhắn rác, cu?
??c g???i rác.
Nguồn bài viết : Vegas M E-Gaming Club
